e-Government

Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) erlauben es der Verwaltung, neue elektronische Dienstleistungen über das Internet zur Verfügung zu stellen. Unter dem Begriff "E-Government" bietet die österreichische Verwaltung eine Vielzahl von Diensten und Serviceleistungen im Internet an. Dadurch haben Sie unter anderem die Möglichkeit, weitgehend unabhängig von Ort und Zeit Anträge elektronisch zu stellen oder mit der Verwaltung elektronisch zu kommunizieren.

Der Begriff "E-Government" (electronic government) steht heute als Synonym für eine moderne und effiziente Verwaltung.

Der Einsatz neuer Medien ermöglicht es den Behörden, Dienstleistungen über den traditionellen Weg hinaus einer breiten Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Besonders das Internet hat zu einem qualitativen Fortschritt in der Kommunikation zwischen Amt und Bürgern beigetragen. Heute wird bereits eine Vielzahl an Informationen im Internet angeboten. Die öffentliche Verwaltung bietet bei einer steigenden Zahl von Amtswegen bereits alle Verfahrensschritte (Transaktionen) vom Antrag bis zur Erledigung eines Anbringens online an. Formulare müssen demnach immer seltener heruntergeladen werden, sondern können gleich am Bildschirm ausgefüllt, elektronisch signiert und ebenso elektronisch an die Behörde versendet werden. Erledigungen der Verwaltung, Bescheide und sonstige Schriftstücke müssen ebenfalls nicht mehr auf dem Postweg zugestellt werden. Sofern gewünscht, kann auch die (nachweisliche) Zustellung elektronisch kundenfreundlich und kostengünstig erfolgen.

Die elektronische Abwicklung von Amtswegen bringt nicht nur für die Bürgerinnen Veränderungen. Auch innerhalb der Verwaltung ist eine Reorganisation von Arbeitsabläufen und Kommunikationswegen erforderlich. Von den Mitarbeitern der öffentlichen Verwaltung wird dabei eine hohe Flexibilität im Umgang mit den neuen Technologien verlangt.

E-Government in Österreich

Den hohen Stellenwert, den E-Government in Österreich mittlerweile genießt, zeigt die Tatsache, dass die Gesamtkoordination des E-Government im Bundeskanzleramt angesiedelt ist. Die Dachmarke dafür ist die 2005 geschaffene "Plattform Digitales Österreich" (PDÖ), die heute das Koordinations- und Strategiegremium der Bundesregierung für E-Government in Österreich darstellt. Unter der Bezeichnung Plattform Digitales Österreich laufen alle E-Government-Projekte Österreichs zusammen. Hier werden die Agenden der Kooperation BLSG (ehemalig E-Cooperation-Board) und jene von IKT-Bund (ehemalig IKT-Board) koordiniert. Vorteil des gemeinsamen Vorsitzes ist, dass die Realisierung abgestimmt abläuft und paralleles Vorgehen bzw. "leere Kilometer" vermieden werden. Den Vorsitz der Plattform Digitales Österreich hat der CIO des Bundes (derzeit: Reinhard Posch) inne.

•  Amtshelfer www.help.gv.at

  Ihr Wegweiser durch österreichische Behörden

  Einleitung: 

  HELP.gv.at ist eine behördenübergreifende Plattform im Internet, die Sie – ausgehend von konkreten Lebenssituationen, wie etwa Schwangerschaft, Geburt, Heirat oder Wohnen – über Amtswege in Österreich informiert und teilweise deren elektronische Erledigung zulässt. HELP.gv.at versteht sich als Drehscheibe zwischen Behörden und Bürgerinnen/Bürgern, wobei Kriterien wie Transparenz, Übersichtlichkeit, Verständlichkeit und die Konzentration auf das Wesentliche im Vordergrund stehen.

  Auf HELP.gv.at finden Sie zu mehr als 180 Lebenssituationen rund um die Uhr nützliche Informationen über Behördenwege, die dazu erforderlichen Dokumente, anfallende Gebühren, Fristen sowie jederzeit abrufbare Formulare und Vorlagen.

  Online-Amtswege:

  Im März 2001 wurden die ersten Online-Amtswege freigeschaltet. Seit diesem Zeitpunkt ist es möglich, Verwaltungsverfahren (wie etwa Ausstellung einer Geburts- oder Heiratsurkunde, Veranstaltungsanmeldung) in bestimmten Gemeinden/Bezirkshauptmannschaften über Amtsweg online, elektronisch abzuwickeln.

  Die Hauptkriterien für die Auswahl der Verfahren sind der Nutzen für Bürgerinnen/Bürger und Behörden sowie ausreichende Frequenz und einfache Umsetzung. Die Zahl der Partnerbehörden ist von ursprünglich fünf auf mittlerweile über 1.000 herangewachsen und wächst stetig weiter.

  Mit dem Inkrafttreten des E-Government-Gesetzes am 1. März 2004 kann für die Erledigung von Amtswegen auch die Bürgerkarte (Chipkarte oder Handy-Signatur) verwendet werden. Sie ermöglicht es, Anträge elektronisch zu signieren. Dadurch können Amtswege vollständig am Bildschirm abgewickelt werden.

  HELP.gv.at bietet mit "Online-Amtswege" die Möglichkeit, Verwaltungsverfahren auf dem elektronischen Weg abzuwickeln und fungiert somit als Vermittler zwischen Behörden und Bürgerinnen/Bürgern.

  Dabei stellt HELP.gv.at ein Web-Formular zur Verfügung, welches am Bildschirm auszufüllen ist. Nach Betätigung des Sendebuttons, werden die eingegebenen Daten der Behörde in ihrer elektronischen Einlaufstelle zur Verfügung gestellt.

  Anschließend erhält die Benutzerin/der Benutzer eine Sendebestätigung und die zuständige Behörde eine E-Mail, dass ein neuer Antrag eingelangt ist. (Der Abruf der Daten erfolgt durch einen Download oder über eine XML-Schnittstelle.)

  Wir haben Ihre Interesse für die Leistungen und das umfangreiche Informationsangebot von www.help.gv.at geweckt? Dann besuchen Sie ganz einfach die Seite unter www.help.gv.at.

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•  Amtssignatur

  Amtssignatur:

  Im Sinne einer elektronischen Verfahrensabwicklung kann die Marktgemeinde Pucking auf ihren Formularen eine Amtssignatur anbringen. Dadurch wird gewährleistet, dass es sich um ein amtliches, elektronisches Dokument einer Behörde handelt. Durch die Amtssignatur können die Herkunft und die Echtheit eines Dokuments überprüft werden. Ein auf Papier ausgedrucktes mit einer Amtssignatur versehenes elektronisches Dokument einer Behörde hat gemäß § 20 E-GovG die Beweiskraft einer öffentlichen Urkunde.

  Merkmale der Amtssignatur:

  •      Bildmarke (gem.§ 19 Abs. 1 E-GovG) 
  •      Hinweis im Dokument "Dieses Dokument wurde amtssigniert" (gem. § 19 Abs. 3 E-GovG)
  •      Prüfinformation der elektronischen Signatur (gem. § 20 E-GovG)

  Informationen zur Amtssignatur finden Sie unter:

  http://www.digitales.oesterreich.gv.at/site/cob__20071/5567/Default.aspx

  Veröffentlichung der Bildmarke:

  Die Veröffentlichung der Bildmarke der Marktgemeinde Pucking gemäß § 19 Abs. 3 E-GovG finden Sie hier.

  Elektronische Signaturprüfung:

  http://www.signaturpruefung.gv.at bzw. https://pruefung.signatur.rtr.at/

  Rückführbarkeit eines Ausdruckes mit Amtssignatur:

   http://www.signaturpruefung.gv.at/ bzw. https://pruefung.signatur.rtr.at/

  Verifizierung bzw. sonstige Auskünfte zu amtssignierten Dokumenten der Marktgemeinde Pucking:

  Tel. (07229) 88911-0 oder E-Mail: gemeinde@pucking.ooe.gv.at 
•  E-Government ABC zum Download

  Das E-Government ABC bietet einen Überblick über die österreichische E-Government-Strategie, die zugrunde liegenden Werkzeuge und die bevorstehenden Herausforderungen. Dabei werden u. a. die Rahmenbedingungen des E-Governments und die Erfolgsfaktoren für die Einführung und Etablierung von E-Government-Services betrachtet. Im E-Government ABC wurde eine Struktur gewählt, die sich stark an den Zielgruppen von E-Government orientiert und Informationen spezifisch bündelt.

  Das E-Government ABC zum Download
•  Finanz-Online

  Lohnsteuerausgleich online beantragen!

  FinanzOnline ermöglicht seit 2003 den elektronischen Zugang zur Finanzverwaltung und ist vielen Bürgerinnen und Bürgern durch die „Arbeitnehmer/innenveranlagung über das Internet“ bekannt. Heute ist FinanzOnline das wichtigste E-Government-Portal der Finanzverwaltung für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmerinnen und Unternehmer, Gemeinden und berufsmäßige Parteienvertreter wie Wirtschaftstreuhänder.

  Zu dem Angebot von FinanzOnline wechseln
•  Gemeinde-App Gem2Go

  Die Mobile App für Bürger!

  Für alle BürgerInnen steht eine attraktive, kostenlose Gemeinde App zur Verfügung. Diese bietet BürgerInnen und Besucher aktuelle Informationen und interessante Inhalte an. Immer mehr Menschen wollen sich ihre Informationen möglichst schnell, einfach und bequem beschaffen. Das Gemeinde App "Gem2Go" bietet die Möglichkeit, den Bürgern und Touristen den Zugang zu Informationen der Gemeinde rasch über ein Smartphone zu ermöglichen. Weitere Infos zur Gemeinde-App...

  Das Gem2Go-App ist über den App-Store Ihres Smartphones erhältlich und läuft auf den Betriebssystemen IOS und Android.
  
•  Handy-Signatur

  So komme ich zur Handy-Signatur!

  Sie haben die Möglichkeit Ihr Handy mit einer bestehenden Bürgerkarte, über Ihren bestehenden Finanzonline Zugang oder über eine Registrierungsstelle zu aktivieren. Lassen Sie sich aktivieren – kostenlos! Hinweis: bei Verwendung der Aktivierung über Onlinebanking fällt eine einmalige Systemgebühr von 1,96€ an.